数字IT基础-数据采集总线 - 好文

数字化运营基础

在如今“双十一”不再是线上活动的代名词，而逐步变为一场线上线下同时进行的消费者盛宴。销售、运营、物流、生产商等都在开足马力在各大渠道备战，据统计：

* 消费者在期间被平均推送200+活动消息
* 消费者会花几个小时比较、提前筛选自己中意产品
* 除了线上外，90%线下店铺都挂出针对双十一运营活动

双十一触客渠道也呈现多样化，例如：网络店铺、短信、邮件、微信公众账号、派单与Kitty板、自提柜、智能设备（例如天猫精灵点单）、多媒体设备（例如电视或机顶盒购物）等。

面对如此多的渠道和销售方式，运营和销售如何有效掌控，并通过数字化方式进行运营是一项硬能力。让我们来看几个例子：

例子1：新用户引流

互联网经典书籍《上瘾：构建习惯养成的产品》把用户获取过程分为4个阶段：触发、行动、奖励、投入。作为最开始的触发环节，给用户群发消息是最有效的手段之一。但如

热门工具换一换