2019踏过的非技术坑 - 好文

背景
2019年一月，时任项目经理，.net出身，带一个刚毕业一年的程序媛和一个差一个月就是蛋蛋后的实施，负责一个项目，包括十几个子系统。

其中有两个系统是java的，其他都是C#的。当时在开发的都是C#语言的5套系统，主要是我们三个人共同开发。开发这几套系统需要频繁的跟四个部门的部长、科员沟通及四个协作的公司沟通，同时需要关注和回答5个用户QQ群，也需要及时向公司领导同事沟通。（大家可以自己脑补，需求、沟通、设计、开发、测试、文档、运维等等）

公司在做技术转型，原有系统基本都是C#开发的，后期有新的项目优先选择Java开发。公司内有1年以上项目经验的Java开发人员屈指可数，从C#转型Java的更是空无一人。基本都是有项目经验的项目经理(.net出身)带领一群无项目经验的Java开发人员搞新项目。

故事一
两个部门的部长不约而同的找到我，说起接下来的工作安排，即需要在一个月内上线两套新的系统，而且这个是政治任务
，不容推辞。一番寒暄之后，我就打电话给公司领导说明情况，领导说既然是新系统那么就选用Java语言开发
。那么问题来了，我们组内目前没有动Java的，需要用Java语言开发那么必然需要懂Java的开发人员参与进来。于是我就顺口问了一下，大概安排几个开发人员过来，是否有工作经验和项目经验。领导说是暂且不清楚，需要跟负责Java团队的领导沟通后，才能给我回复，让我等等。这一等大概等了一个多星期，期间我也问过，得到的答复是公司目前人员紧张，安排不过来，还在协商中。

两个部门的部长又来问我，系统做的怎么样了，什么时候可以给他们演示一下。我当时就坦言，目前还在跟公司协调人员参与到项目组来，组内的人员在开发其他5套系统，暂时没有开发这两套新的系统。这下可把部长吓着了，竟然一个多星期了，没有开发，也不向他们汇报情况，说是如果早点告诉他们，他们会出面跟公司协调，也许比我协调的更好。说着就打了董事长的电话，说明工作的重要性，要公司引起足够的重视。

董事长日理万机，不会过问细节，直接转告总经理处理。总经理又找到了我的领导，问明情况，知道原尾后，便让负责Java的领导落实好具体开发人员了。也告知了我，这些开发人员的基本情况，如何安排等等。事情看似得到解决，可又过了一个星期，人依旧没有进入到开发组。
“开发人员大概什么时候可以过来呢，客户又催了”。又拨通了领导的电话。“人正在做交接，别只知道催，自己不会解决吗，你作为项目经理就只知道要人吗！
”话筒里传来领导不耐烦的质问。我是有点赌气，但毕竟是领导，就开玩笑的答道“对呀，我这个时候肯定得要人啊！”。接下来，想必大家已经知道了，就是领导的一顿臭骂！

过了不久，开发人员终于过来了，我带着他们没日没夜的赶工，依然没有在规定的时限内完成，甚至可以说还只是一个简单的界面，内部的业务逻辑还没有现实。没办法，这个时候只能硬着头皮上，应付了客户，客户也体谅了一下，说是接下来要加把劲，尽快把剩下的功能完成。
可没等到几天，公司已经安排其他项目经理来跟我交接了！
回公司的路上，就听到总经理在组织项目经理以上的人在开会，我的领导就特地批评了我，作为一个项目经理只会要人，那有什么用！
故事二
虽说被革职，也冲动的想过离职，不过最终没有离开，真的怂~

接替我的项目经理，干了一段时间，根本无法满足客户的业务需求，频遭客户质疑（这个项目经理比我资深，在我之前就负责这个项目一年多的时间，与客户关系良好，因生二胎才由我接替他的工作的）。在客户再三的催促下，他终于向公司申请开发人员予以支持（需要支持的不是上面提到的新的系统，而是之前就已经开发过了的那5套系统中的1套系统，在这期间公司已经给他有加了2个开发人员，其中一个还是资深的项目经理级别的开发人员），随即总经理找到了我，让我和另外一个开发人员一同去支持一段时间（其实我一直很好奇，他是怎么和领导申请人员的，直到现在我还不清楚）。
PS:这个项目经理干了一段时间后，离职了，具体原因不详！
故事三
大概是7月份的样子，有个项目到了紧要关头，需要一个资深的项目经理前去督战，把关所有工作，识别出已知风险和潜在风险，并做好应对措施和应急预案。

到了客户现场之后，经过一番沟通、需求文件的整理、系统代码的走查，数据的校验等，发现有很多不规范和不明确的地方，而且一旦出了问题，就是事故，没有回旋的余地。在与项目经理沟通的时候，着重说明了哪些地方需要过跟客户再确认一下，然后整理出需求文档，需要客户签字后，才能开发。然而项目经理却不以为然，认为没有必要，跟客户关系很好，就算出了问题，客户也不会责怪。庆幸的是，有惊无险最后没有发生问题。

回到公司，总经理询问这次督战情况，不仅是考察我，也是考察这个团队。我如实说了，大家都挺认真，但是刚顶替上来的项目经理还缺乏项目经验，做事不细，没有风险意识等等。虽说有惊无险，但也是侥幸。总经理立马责备起来，对，责备的不是那个项目经理，而是我，说是让我过去就是不放心新项目经理，我作为一个有经验的项目经理，应该多带带他，如果带不动，要
主动跟客户沟通！
故事四
不负责具体项目的我，说白了就是个开发，哪里需要去哪里，干着程序员的活，负着项目经理的责任！
事隔半个月，又有个项目同样到了紧要关头，于是我又被派去了，但这次不仅仅是项目经理的头衔去督战，还是一个名副其实的开发人员，需要去开发功能。

公司里有不成文的规定，系统上线前三天不要大幅度的增加修改业务功能，顶多做些界面上的用户体验。可到了客户现场，发现有几十个需求还没有搞，其中有十几个大的功能点需要新开发，后天就要上线！

经过一番整理，对这些需求做了一个分类，排了一下优先级，就分配开发人员搞了（连我在内共3个开发）。有些功能难度大，而且不是主要业务流程，我就跟客户沟通（PS:我跟这边的客户也比较熟，认识几年了），看能不能暂且不搞。客户已然同意了，就跟负责的项目经理沟通了，结果项目经理不同意，客户又跑过来跟我理论了一番，说是必须要搞！
不过这次没有那些幸运，我说的那些风险，都变成了事故，都有用户投诉客户，不幸中的万幸是客户压下了！

对，总经理又来问话了，只不过这次是责问，不是问为啥会发生事故，而是问为啥要跟客户说那个功能不能做！我说，因为那个功能难度大，时间紧，根本来不及处理，虽然勉强上了，但有风险，最后也验证了我的说法。可总经理依旧质问，问的是你为啥不跟项目经理讲，而是直接跟客户说呢！我说，跟项目经理说过了，他不同意，所以才找的客户！总经理有说，既然项目经理说要搞，你就该听着，
找客户谈是不应该的！

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